Política de Entrega e Frete

Razão social: Dechutz LTDA
CNPJ: 55.471.159/0001-86
Endereço: Avenida dos Andradas, nº 3000, Belo Horizonte – MG, Brasil
Atendimento: contato@dechutz.com.br

Atualizado em 10 de novembro de 2026.

Entregas e envios

Prazo de entrega

O prazo de entrega informado pela Dechutz é de 7 a 9 dias após a confirmação do pagamento. Esse prazo deve ser considerado em conjunto com as condições comunicadas no momento da compra. Se determinada localidade ou produto tiver condição específica, a informação deverá ser apresentada antes de finalizar o pedido.

Envio e rastreio

Após a confirmação de pagamento, o pedido entra em processamento logístico. Os dados de acompanhamento e o rastreamento, quando disponíveis, serão informados ao cliente pelos canais utilizados pela loja. Caso necessite de atualização, escreva para contato@dechutz.com.br e informe seu número de pedido.

Frete e endereços

As opções de envio, valores de frete e restrições por CEP devem ser apresentadas antes da conclusão da compra. Frete grátis somente se expressamente oferecido. Para evitar problemas, confira nome, telefone, CEP, número e complemento do endereço. Se identificar erro, entre em contato rapidamente: a alteração dependerá da etapa de transporte.

Atraso, extravio e avarias

Ocorrências operacionais, climáticas e logísticas podem impactar a entrega. A Dechutz prestará suporte e buscará solução para atraso, extravio ou divergência, respeitando o prazo e demais condições da oferta e os direitos previstos no CDC. Caso o produto não seja entregue no prazo acordado, o comprador terá as alternativas previstas em lei, inclusive cancelamento com restituição quando cabível.

Para qualquer problema na entrega, entre em contato com contato@dechutz.com.br.