Privacidade e Proteção de Dados

Razão social: Dechutz LTDA
CNPJ: 55.471.159/0001-86
Endereço: Avenida dos Andradas, nº 3000, Belo Horizonte – MG, Brasil
Atendimento: contato@dechutz.com.br

Atualizado em 10 de novembro de 2026.

Política de privacidade

Esta política apresenta como a Dechutz realiza o tratamento de dados pessoais em sua loja virtual, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis.

Dados coletados

Podemos tratar dados fornecidos durante a navegação, compra ou atendimento, como nome, e-mail, telefone, endereço, pedidos, valores e estados de pagamento, preferências de produtos e registros de suporte. Dados de navegação podem incluir IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies conforme funcionalidades ativadas. Dados financeiros necessários à transação podem ser processados diretamente por serviços de pagamento.

Finalidades e bases legais

Usamos os dados para executar pedidos, processar pagamentos, entregar produtos, realizar trocas e reembolsos, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e fiscais, proteger o site e avaliar seu funcionamento. Comunicações de marketing, se utilizadas, respeitarão os consentimentos e demais bases legais exigíveis. O tratamento pode se apoiar em execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse quando cabível, exercício de direitos e consentimento quando exigido.

Compartilhamento e transferências

Dados necessários poderão ser compartilhados com a Shopify, processadores de pagamento, serviços antifraude, operadores de atendimento, transportadoras e parceiros logísticos, de acordo com as funções efetivamente utilizadas. Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Brasil, observados os requisitos legais para transferências internacionais.

Cookies

Cookies e tecnologias semelhantes podem ser empregados para funcionamento do carrinho, navegação, segurança, estatísticas e, se habilitadas, funções de publicidade e personalização. O uso de recursos não essenciais sujeitos a consentimento deve respeitar as escolhas do titular; o navegador pode oferecer mecanismos de controle.

Publicidade, Pixel da Meta e mensuração

Quando ativados, serviços de mensuração e publicidade, como o Pixel da Meta e a API de Conversões, podem receber informações sobre interações com a loja, como visitas a páginas, visualizações de produtos, adições ao carrinho, início de checkout e conclusão de compras. Conforme a configuração e a base legal aplicável, essas informações podem incluir identificadores do navegador e dados de compra, e dados de contato podem ser utilizados para correspondência de eventos nos sistemas da Meta. Utilizamos esses recursos para mensurar campanhas e melhorar a relevância de anúncios, respeitando as opções de privacidade, os consentimentos exigidos e os controles disponíveis na loja e em seu navegador.

Para conhecer as práticas de tratamento de dados da Meta, consulte a documentação e as informações de privacidade disponibilizadas pela própria Meta. Você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pela Dechutz pelo e-mail contato@dechutz.com.br.

Armazenamento e segurança

As informações são conservadas enquanto necessárias à prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos. Aplicamos medidas de segurança proporcionais aos riscos, sem prometer proteção absoluta. Quando adequado, dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamentos, oposição e revogação de consentimento quando aplicável. Envie solicitações a contato@dechutz.com.br com o assunto Privacidade e Dados Pessoais. Podemos solicitar confirmação razoável de identidade.

Crianças e atualizações

A loja não é destinada a crianças como público independente. O tratamento de dados de menores observará a legislação e seu melhor interesse. Esta política pode ser revisada; a versão vigente e a data de atualização serão exibidas nesta página.